Dohledové centrum (DC) je online nástroj určený instalačním firmám, které chtějí mít přehled a kontrolu nad fotovoltaickými elektrárnami svých zákazníků.
Zajišťuje monitoring, detekci chyb, sledování konfigurací a dohled nad zařízeními – vše v jednom přehledném rozhraní.
Díky propojení s dataloggerem Alfred BOX získává DC data v reálném čase a umožňuje reagovat dřív, než si zákazník vůbec všimne problému.
Hlavní funkce Dohledového centra
🧭 1. Přehled elektráren a zařízení
Celkový počet FVE, jejich stav (OK / problém / offline).
Počet nevyřešených incidentů dle závažnosti.
Stav zařízení – včetně verze firmware a komunikace.
⚠️ 2. Detekce incidentů
Automatická detekce poruch, odchylek a chyb v konfiguraci.
Tři úrovně závažnosti: Kritické, Problémové, Ke kontrole.
U incidentů je uveden popis, návrh řešení i historie výskytu.
🔄 3. Změny konfigurace – záznam
DC sleduje všechny změny parametrů střídače nebo baterie (např. exportní limit, SOC, FW).
V historii změn je zaznamenáno: co se změnilo, kdy a kdo změnu provedl.
Funkce slouží k auditování nastavení, diagnostice a zpětné kontrole.
Vzdálené změny nastavení (např. přepsání exportního limitu či SOC) zatím nejsou dostupné, ale aktivně na nich pracujeme.
Cílem je nabídnout možnost přímého ovládání podporovaných zařízení přímo z DC ještě v roce 2025.
📈 4. Grafy výkonu a provozních hodnot
Okamžitý výkon, denní výroba, spotřeba, SOC baterie.
Teploty zařízení, napětí článků baterie, fázová napětí.
Vizualizace pomáhá při diagnostice a ladění výkonu.
🛠 5. Správa zařízení
Seznam všech zařízení: střídače, baterie, dataloggery.
Filtrování podle značky, typu, firmware nebo stavu.
Identifikace zařízení s výpadkem nebo neaktuálním FW.
👤 6. Zákaznický přehled
Seznam zákazníků a jejich elektráren.
Informace o tom, co zákazník vidí ve své aplikaci.
Umožňuje koordinovanou a informovanou komunikaci.
Podpora více značek střídačů
Dohledové centrum plně podporuje dvě hlavní značky střídačů: Growatt a Solax, včetně jejich moderních modelových řad.
Instalační firma tak může spravovat celé své portfolio v jednom systému, jednotným způsobem – bez nutnosti přepínání mezi výrobci nebo portály.
To zahrnuje:
monitoring výroby, SOC, teplot a spotřeby,
detekci incidentů a výpadků,
sledování změn konfigurace,
porovnání chování různých značek ve stejném prostředí.
Díky unifikovanému rozhraní ušetří firma desítky hodin při správě rozsáhlejšího portfolia.
Hodnota pro instalační firmu
🧩 Vše na jednom místě
Celé portfolio FVE – napříč značkami – v jednom přehledném nástroji.
Rychlý přístup, méně chaosu, efektivní týmová práce.
🚨 Proaktivní detekce problémů
Incidenty se detekují automaticky – včetně výpadků, poruch baterií, nesrovnalostí v konfiguraci.
Díky tomu reagujete dříve, než volá zákazník.
🧠 Méně výjezdů, chytřejší servis
Technici mají podklady pro rozhodnutí ještě před výjezdem.
Grafy, změny a historie incidentů pomáhají zacílit zásah a často problém rovnou vzdáleně vyřešit.
📊 Kontrola změn a odpovědnost
Záznam každé změny nastavení pomáhá udržet standardizaci a předcházet chybám.
Víte, co a kdy se změnilo – a zda to byl zásah zákazníka, nebo technika.
📬 Lepší komunikace se zákazníkem
Vidíte, co vidí zákazník ve své mobilní aplikaci.
Díky tomu můžete předcházet nedorozuměním a profesionálně řešit servisní požadavky.
🚀 Vývoj pokračuje dál
Dohledové centrum se aktivně vyvíjí – v roce 2025 nás čeká výrazné rozšíření funkcí:
vzdálená správa nastavení,
notifikace,
další podporované značky,
pokročilé reporty a plánování servisu.
👉 Veřejnou roadmapu můžete sledovat zde:
https://alfred-service.prodcamp.com
Shrnutí
Dohledové centrum Alfred.energy je robustní nástroj pro instalační firmy, které chtějí mít pod kontrolou desítky až stovky FVE.
Sjednocuje monitoring, správu, diagnostiku a servisní dohled napříč zařízeními i značkami.
Díky plné podpoře Growatt a Solax, vlastnímu incidentnímu systému a připravované vzdálené správě patří k nejrychleji se rozvíjejícím nástrojům v oboru.
Pokud chcete mít klidný provoz, proaktivní přístup k problémům a profesionální péči o zákazníky, Dohledové centrum Alfred.energy je správná volba.