Pro správnou komunikaci mezi elektroměrem a střídačem musí být zřízeno kabelové propojení. Jeho správné propojení lze ověřit tím, že na displeji elektroměru se objeví ikona telefonu. Toto platí pro smartmetry EASTRON a CHINT.
Chybová zpráva na displeji střídače "Error 401" signalizuje problém v komunikaci mezi elektroměrem a střídačem.
Bezdrátové propojení mezi smartmetrem a střídačem SPH není možné.