Výpadky / Nedostupnost systému

Tato stránka slouží k průběžnému informování o výpadcích a technických potížích systému Alfred Energy. Najdete zde záznamy o známých incidentech, jejich dopadech a průběhu řešení. Cílem je zajistit transparentní komunikaci směrem k uživatelům a partnerům, a zároveň centralizovat informace pro tým technické podpory.

V případě, že zaznamenáte problém, který zde není uveden, kontaktujte nás prostřednictvím podpůrného kanálu.

Datum výpadku	Stav	Popis k čemu došlo	Dopady na aplikaci a služby
4.7.2025	Vyřešeno	Chyba na službě zajišťující synchronizaci spotových cen z OTE	Nefungující základní řízení Nefungující plánovač chytrého řízení
2.2.2025	Vyřešeno	Chyba na službě "Sender" zajišťující zpracování provozních dat z Alfred BOXu	Nefungující monitoring a detekce incidentů v dohledovém centru i mobilní aplikaci Nefungující chytré řízení  Vše pouze u střídačů Solax
18.10.2024	Vyřešeno	Chyba na službě "Zabbix" zajištující zpracování provozních dat pro detekci a řízení	Nefungující základní režimy řízení (blokování přetoků / kondiční dobíjení baterie) Nefungující detekce incidentů / chybné notifikace o nedostupnosti dat
8.5.2024	Vyřešeno	Chyba na službě "Zabbix" zajištující zpracování provozních dat pro detekci a řízení	Nefungující základní režimy řízení (blokování přetoků / kondiční dobíjení baterie) Nefungující detekce incidentů / chybné notifikace o nedostupnosti dat